O guia completo do MBA em Design de Serviços.

O mercado não promove quem acumula diploma — promove quem assume a decisão. Em design de serviços e experiência, isso significa mapear a jornada, redesenhar a experiência e provar o ganho para o cliente e para o negócio.

Este MBA vale a pena quando encurta exatamente esse caminho: o da execução para a decisão estratégica. Se o seu objetivo é avançar de designer → service designer → líder de CX / UX, a conta fecha.

A carreira em design de serviços e experiência tem degraus claros: designer → service designer → líder de CX / UX. O que separa quem sobe de quem estaciona não é a técnica — é a capacidade de sustentar uma decisão e defendê-la.

Este MBA é desenhado para essa virada: parte de problemas reais e te treina a decidir sob pressão, para que você seja quem traz a resposta — não quem só apresenta os dados.

O currículo cobre a régua completa do curso: Design Centrado no Usuário, Design de Produtos Digitais, Design de Serviços, Comportamento e jornada do Consumidor: CX, UX e CS, Comunicação pessoal, Influência — e mais.

Não é teoria de gaveta. O foco do MBA em Design de Serviços é a aplicação prática — você sai sabendo fazer, não só sabendo sobre.

Esse é o diferencial que mais pesa. No MBA em Design de Serviços, a Galícia reúne quem está na ponta: Bruna Amancio (Design Ops Lead na RD Station), Dennis Nakamura (Ex-sócio gestor do iFood (0→R$ 2bi/ano)), Emerson Niide (Liderou o redesign do Internet Banking do HSBC), Heryk Slawski (Líder de Design (iFood, Dock)).

Você aprende o critério de quem assina a decisão — não a interpretação de quem só leu sobre ela. É por isso que o aluno escolhe a Galícia: pelos nomes, pelo rosto e pelo currículo de quem ensina.

A área se aprende decidindo, não respondendo prova. O Active IA — exclusivo da Galícia — é onde você enfrenta os problemas reais (uma jornada com atrito, um serviço para redesenhar, uma experiência para prototipar) e recebe devolutiva na hora, apontando onde o seu raciocínio fura e onde ele se sustenta.

Nenhum outro MBA tem algo parecido. Você termina com casos resolvidos no portfólio — pronto para sustentar a decisão diante do board.

Se você quer a visão completa, o MBA é o caminho. Se precisa dominar um tema específico já, uma certificação de 8 semanas (R$ 315) resolve e você aplica no trabalho imediatamente. Muitos começam por uma certificação e evoluem para o MBA.

Na dúvida, um consultor de carreira monta a trilha a partir de onde você está e de onde quer chegar — sem compromisso.

O MBA em Design de Serviços é 100% digital, no seu ritmo, com opção de formato em 6 meses. O investimento parte de R$ 2.250 — à vista ou em 12× no cartão —, e a Escola de Gestão da Galícia tem nota máxima no MEC.

E você tem 7 dias de garantia: conhece a plataforma, o método e o corpo docente sem risco. Se não for para você, é só pedir o reembolso. O risco é nosso, não seu.