Copilot no Outlook e no Teams

Um curso prático e curto sobre o assistente de IA embutido na comunicação corporativa — o Copilot no Outlook e no Teams e equivalentes (Gemini no Gmail e no Meet; ChatGPT como janela à parte). Em vez de teoria, o aluno instala três coisas que mudam a semana: uma rotina de caixa de entrada que cabe em vinte minutos; um método para a mensagem difícil que hoje trava (negativa, cobrança, reclamação, correção de um erro seu); e um jeito de conduzir reuniões que termina em ata em tarefas — decisão, responsável e prazo. Tudo operado pelo ciclo pedir, ler, conferir, aplicar, com revisão humana, consentimento de gravação e cuidado com dado sensível (LGPD). O diferencial do curso é tratar o risco onde ele realmente mora nesse terreno: aqui o erro da IA não custa um número errado, custa relação. Uma promessa que a ferramenta inventou num e-mail, ou uma ata que atribui a alguém um compromisso que a pessoa não assumiu, custa confiança — e confiança não se corrige com errata.

• Rodar a caixa em vinte minutos: triar sessenta mensagens sem abrir uma a uma, resumir a conversa de trinta respostas achando a decisão pendente, responder em lote e varrer as pendências soterradas — com quatro saídas possíveis para cada item.
• Escrever a mensagem que estava adiando: classificar a delicadeza, montar o pedido com sete elementos (inclusive o que não dizer), e produzir a negativa, a cobrança, a resposta à reclamação, a correção de um erro próprio e o pedido difícil — com o teste de leitura hostil antes do envio.
• Fazer a reunião valer: pauta que declara a decisão esperada de cada item, dossiê de preparação em cinco minutos, gravação com consentimento correto, ata em tarefas enviada em até duas horas e acompanhamento na semana seguinte.
• Proteger o que precisa ser protegido: saber o que pode ser processado onde, quando é preciso consentimento, e por que a transcrição é um documento novo que não deve circular como a ata circula.