CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL

CRM - Cultura e Estratégia

Programa do curso

Definição da sigla CRM – Customer Relationship Management. Em português, Gestão de Relacionamento com Cliente. O objetivo deste curso é trazer mais que um conceito sobre Plataforma de CRM e software de CRM. Se você quer ser bem-sucedido em sua jornada empresarial, você precisa de uma Plataforma de CRM estruturada. Ao final deste curso, você vai aprender a como construir relacionamento com seus clientes e gerar mais negócios para a sua empresa.

cONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Davi Barboza (clique para acessar o perfil do(a) professor(a) no LinkedIn)

O que é CRM?
Como Escolher o CRM Ideal
Como Grandes Empresas Utilizam CRM
Como Implantar uma Plataforma de CRM
A Implantação
Cultura de CRM
Métricas
Como Construir Réguas de Relacionamento
Gente e Gestão
Por que o CRM não Funciona em sua Empresa?

Com quem você vai aprender e se conectar ao mercado

Conexão com o mundo profissional por meio das experiências de Davi Barboza, que colocará à disposição os casos práticos que efetivamente farão a diferença na construção de conhecimentos de extrema relevância para o desenvolvimento de um currículo atrativo.

O curso conta com acesso aos materiais de Consultores, Heads, Diretores e CEOs de grandes companhias.

*as logomarcas utilizadas somente ilustram os casos analisados e as passagens profissionais dos membros do corpo docente.

Certificado profissional

Certificados de conclusão dos cursos que demonstram as competências conquistadas.

Até 30h

Cursos específicos com aulas em vídeo, eBooks e quizzes para rápido aprendizado.

Aprender sempre

Certificados profissionais permitem o aprendizado específico e estimula a busca pela especialização.

Módulos de MBA

Cursos que podem ser selecionados para a composição da sua trilha 100% personalizada no MBA em Gestão.

Créditos de MBA

Quando realizados individualmente, cursos válidos como créditos em carga horária e investimento no MBA em Gestão.

Faça sua matrícula

No cartão (sem utilizar seu limite) ou no boleto

4x R$ 102,21

Data de início: imediato

Não há necessidade de formação de turma na Escola de Gestão da Galícia Educação.

G Créditos

8.900

Mais certificações profissionais de vendas

Criada por gente que busca oferecer oportunidades reais e sustentáveis de desenvolvimento pessoal e profissional aos que vêm formar a força de trabalho do país em suas áreas de maior crescimento. A fim de construir uma sociedade mais justa e ética, leva aprendizado contínuo e prático, conectado à realidade e ao mercado, àqueles que querem sempre que o hoje seja o seu tempo. Seus valores são: confiança, inovação, liberdade, respeito, retidão, solidariedade e sustentabilidade.