Certificação Profissional em CRM - Cultura e Estratégia

O CRM é um sistema estratégico que permite gerenciar e acompanhar as interações com os clientes, desenvolvendo estratégias personalizadas para fidelizar e atrair novos clientes, otimizando a comunicação e colaboração entre equipes e garantindo relacionamentos duradouros e lucrativos.

Você vai aprender o que o mercado espera

Se você quer ser bem-sucedido em sua jornada empresarial, você precisa de uma Plataforma de CRM estruturada. Ao final deste curso, você vai aprender a como construir relacionamento com seus clientes e gerar mais negócios para a sua empresa.

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Davi Barboza

Fundador da Plataforma de CRM – Magnet Customer

Conteúdo Programático

O que é CRM
As Diferenças na Comunicação - Jornalismo, RP e Redes
Como Escolher o CRM Ideal
Como Grandes Empresas Utilizam CRM
Como Implantar uma Plataforma de CRM
A Implantação
Cultura de CRM
Métricas
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Gente e Gestão

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Conteúdo

Os temas deste curso de certificação profissional podem ser excertos de cursos de MBA da Escola de Gestão, selecionados especialmente para direcionar o conhecimento à competência específica.

Certificado

Você receberá um certificado ao concluir seu curso, assim você pode compartilhar suas conquistas com toda a rede e ampliar seu networking.

A Galícia Educação é a escolha para aqueles que buscam oportunidades reais e sustentáveis de desenvolvimento pessoal e profissional. Fundada por pessoas que acreditam na importância de preparar a força de trabalho do país para suas áreas de maior crescimento, nós queremos construir uma sociedade mais justa e ética por meio do aprendizado contínuo e prático, conectado à realidade e ao mercado. Se você está pronto para alcançar seus sonhos e construir uma carreira de sucesso, junte-se a nós na Galícia Educação. A Faculdade Galícia é nota máxima no MEC.